Fehler beim Bilder anzeigen

[DL]

Hallo,
ich habe Songbeamer Version 4.x 32 bit installiert und dieses Jahr die Version 6.16d 64 bit parallel installiert.
In der Version 4.x 32 bit kann ich Bilder wie gehabt sowohl in der Vorschau als auch zur Presentation anzeigen.
In der Version 6.16d 64 bit kann ich Bilder weder in der Vorschau noch zur Presentation anzeigen.
Er zeigt nur "Error Read Error".
Woran liegt denn das?
Es läuft Windows 10 mit allen Updates.
Bei Version 6.16e ist das auch so.

PS: Beim ersten Start der 64 bit Version nachdem ich die 32 bit Version geöffnet hatte, kommt auch ein Fehler
IniSFS.Load: Stream Read Error
The configuration file will be recreated, please check SongBeamer settings.

[Sebastian]

Es gibt kein generelles Problem beim Anzeigen von Bildern, ich hab es gerade nochmal getestet.

Du meinst, du startest einmal die 4.x Version, und danach die 64-Bit Version, und dann bekommst du den IniSFS.Load Stream Read Error? Und das ist beliebig oft so reproduzierbar?

Solche absolut mysteriösen Fehlermeldungen sind meist ein Hinweis auf sehr eifrige Sicherheitssoftware. Dann hat die 32-Bit Version eine Ausnahmeregelung bekommen, die der 64-Bit Version fehlt, da sie in einem anderen Ordner liegt.
https://download.songbeamer.de/SongBeam ... ftware.pdf

Du kannst ja mal den Inhalt von Ordner der 64-Bit Version in den Ordner der 32-Bit Version reinkopieren, und dann schauen, was passiert. Wenn das dann funktioniert, dann ist das ein sicherer Hinweis auf Sicherheitssoftware. Sicherheitssoftware kann aber auch auf Prüfsummen der ausführbaren Datei gehen, und die 64-Bit Version auch im 32-Bit Ordner blockieren.

[Andreas Adler]

Du meinst, du startest einmal die 4.x Version, und danach die 64-Bit Version, und dann bekommst du den IniSFS.Load Stream Read Error? Und das ist beliebig oft so reproduzierbar?

Du kennst deine Software sicher besser als ich, aber da ich selbst Softwareentwickler bin, könnte ich mir vorstellen, dass die beiden Versionen auf dieselbe Konfiguration zugreifen und die neue 6.x-Version vielleicht bestimmte Teile in die Konfiguration schreibt (oder mit einem anderen Encoding) sodass die alte 4.x-Version nicht mehr damit zurecht kommt.

[Sebastian]

sodass die alte 4.x-Version nicht mehr damit zurecht kommt.

Dei beiden Versionen nutzen dieselbe Konfigurationsdatei. So wie ich es verstanden hatte, gibt es die Fehlermeldung in der 64-Bit Version, also der neueren Version. Das wäre unerwartet. Daß alte Versionen mit neueren Konfigurationsdateien nicht zurechtkommen, wäre theoretisch denkbar, sollte hier aber nicht der Fall sein.

Die read error Meldungen lassen sich für mich nicht alleine durch SongBeamer erklären, da kommt ziemlich sicher etwas externes dazu, auf das wir keinen Einfluß haben.

[DL]

Leider ist es so, das die 64 Bit Version von Songbeamer (6.16e) manche Bilder nicht anzeigt, sondern nur diesen "Error Read Error" (weiss auf schwarzem Hintergrund) anzeigt. Die 32 Bit Version zeigt alle Bilder klaglos an. Das ist auch auf verschiedenen Rechnern so. Könnte es etwas mit der Größe des Bildes zu tun haben? HöhexBreite ?

[DL]

Der Fehler mit dem nicht zu lesenden Inifile beim Start tritt immer nur dann auf, wenn zuvor die 32 Bit Version (4.52d) gestartet wurde.

[Sebastian]

Mir ist bisher kein solches Bild begegnet. Du kannst mir aber gerne ein Beispiel per E-Mail zuschicken.

[Sebastian]

Wir warten weiterhin auf ein Beispielbild von dir.

Theoretisch sollte die 64-Bit Version größere Bilder verarbeiten können als die 32-Bit Version. Die 64-Bit Version benötigt allerdings auch etwas mehr Arbeitsspeicher. Es würde auch nicht ausschließen, daß die 64-Bit Version noch ein Problem mit exotischen Bildformaten hat. Aber ohne ein Beispielbild werden wir hier nicht weiterkommen, das ist sonst die Nadel im Heuhaufen. Ansonsten kann es eben auch, wie bereits geschrieben, an einer installierten Sicherheitssoftware (Antivirus, ...) liegen, bei dem du die Ausnahme nur für die 32-Bit Version eingetragen hast.

[Sebastian]

Der Programmierer von unserer Bildkomponente sagt, daß die betroffenen Bilder von dir korrupte Metadaten haben. Also solche Bilder abzulehnen ist eigentlich die beste Reaktion, weil man damit die anderen Entwickler dazu bringt, ihre Bilder korrekt zu schreiben. Unser Entwickler von der Bildkomponente will aber trotzdem mal schauen, ob er das toleranter machen kann.

Es liegt übrigens nicht an der 64-Bit Version, sondern daran, daß wir die JPG Bilder inzwischen mit einer anderen Komponente laden, die deutlich schneller ist. Also wieder zur vorherigen Variante zurück wäre für alle korrekten Bilder ein ziemlicher Rückschritt.

[ThomasO.]

Ich finde es unmöglich, dass sich die SongBeamer-Entwickler mit solchen kruden Konstellationen beschäftigen müssen! Der Anwender soll die aktuelle Version benutzen und alte Versionen vom Rechner entfernen!

[Andreas Adler]

Ich finde es unmöglich, dass sich die SongBeamer-Entwickler mit solchen kruden Konstellationen beschäftigen müssen! Der Anwender soll die aktuelle Version benutzen und alte Versionen vom Rechner entfernen!

Ich dagegen finde deinen Kommentar ziemlich krude. Zumal er am eigentlichen Thema komplett vorbeigeht, da der Ersteller ja genau das machen will, nämlich von einer alten auf eine neue Version umsteigen (was natürlich nur geht, wenn die neue Version den gemeldeten Fehler korrigiert).

Als zahlender Kunde erwartet man Produktsupport und zum Leben eines Softwareentwicklers gehört die Fehlersuche auch bei seltenen Konstellationen dazu. Für einen Laien sind die von Sebastian angesprochenen fehlerhaften Metadaten praktisch nicht zu erkennen, wenn jedes andere Programm das er zum Anzeigen benutzt, mit den Bildern klarkommt. Die geplante höhere Toleranz beim Lesen von Dateien ist auch tatsächlich Gang und Gäbe bei diversen Dateiformaten, nicht nur bei Bildern, somit der richtige Lösungsansatz.

Langer Rede kurzer Sinn: Wenn man nicht vom Fach ist, sollte man sich meiner Meinung nach mit solchen Kommentaren zurückhalten. Zumal Sebastian ja von Anfang an gewillt war, das Problem zu finden und nun auch eine Lösung in Aussicht stellen kann.

[Sebastian]

Sagen wir mal so, wir wollen ja auch, daß die Anwender updaten, und nicht bei den alten Versionen hängen bleiben. Da gehört auch mal dazu, ein Bild zu untersuchen. Es könnte ja auch theoretisch auch ein Problem in SongBeamer sein. Ich beziehe mal die Aussage von ThomasO auf das Programm XnView, das die korrupten Bilder erzeugt. Das sollte eigentlich bei einem Bildbearbeitungsprogramm nicht vorkommen, aber niemand ist halt perfekt. Ich hoffe, die nehmen den Fehlerbericht ernst.

Wir würden allerdings tatsächlich gerne auf Fehlermeldungen verzichten, die aufgrund von schlecht eingestellter Sicherheitssoftware erzeugt wurden. Das zu untersuchen kostet nämlich viel Zeit, und es ist dann zu 100% kein Problem von SongBeamer. Da sagen wir inzwischen, daß der Kunde den Supportfall bezahlen muß, wenn wir ein solches Programm als Ursache ermitteln.